Цени на услуги за абонати по договор, по чл. 231а, ал.1, т. 3, б “б“ от Закона за електронните съобщения в сила от 01.02.2022г.



До 28.11.2018 г. включително се прилага „Такса уведомяване за просрочено задължение“ – 1,99 лв. с ДДС. След тази дата посочената такса няма да се начислява на абонатите на А1.



Наименование на услугатаЦена с ДДС
Смяна на SIM карта 14,90 лв.
Нова SIM карта с договор без значение от неговата продължителност Безплатно
Възстановяване на достъпа до мрежата 12,00 лв.
Смяна на тарифен план към промоционални условия 24,99 лв.
Смяна на роуминг тарифен план Безплатно
Златен номер (пример: 0888888666) 3 600 лв.
Сребърен номер (пример: 0887225588) 480 лв.
Сребърен+ номер (пример: 0882662266) 990 лв.
Платинен номер (пример: 0888888888) 36 000 лв.
Номер по избор (извън специалните категории) 36 лв.
Смяна на номер /не включва номер по избор/ 24 лв.
Такса повторно включване 3,49 лв.
Такса за възобновяване на прекратена услуга/пакет от услуги** в сила от 17.08.2022 г. 25,00 лв.
Такса уведомяване за просрочено задължение (в сила до 28.11.2018) 1,99 лв.
Такса за събиране на дължими суми 8% от неплатените просрочени суми по фактури за съответните услуги и/или закупени устройства.
Такса за създаване на нова партида 12 лв.
Разделяне / обединяване на фактури / партиди 12 лв.
Такса смяна на потребител 12 лв.
Детайлна разпечатка на хартиен носител - от 1 до 3 месеца (еднократно за минал период) 4,80 лв.
Детайлна разпечатка на хартиен носител - от 4 до 6 месеца (еднократно за минал период) 14,40 лв.
Абонамент за детайлна разпечатка на хартиен носите - за ФЛ 1,99 лв. / месец
Абонамент за детайлна разпечатка на хартиен носител - за ЮЛ Безплатно
Дубликат на фактура Безплатно
Дубликат на гаранционна карта 12 лв.
Уверение за липса на задължения към А1 България ЕАД 12 лв.
Парола за забрани - нулиране Безплатно
Смяна на адрес за кореспонденция/официален Безплатно
Номер за факс 12 лв.
Номер за данни 12 лв.
Предоставяне на PUK код чрез SMS 3,90 лв.
Предоставяне на отключващ код за мобилен телефон на стойност до 500 лв., закупен с ДД (Пакет / А1 клуб / лизинг). 20 лв.
Предоставяне на отключващ код за мобилен телефон на стойност над 500 лв., закупен с ДД (Пакет / А1 клуб / лизинг). 150 лв.
Предоставяне на отключващ код за мобилен телефон закупен по ценова листа без дългосрочен договор - включително и апарат закупен с Предплатена карта. Безплатно
Предоставяне на отключващ код за 3G USB модем, закупен с дългосрочен договор (Пакет / А1 клуб / лизинг). 20 лв.
Такса преинсталиране на софтуер.* 24 лв.
Такса временна активация – мобилна услуга. В сила от 03.10.2022 г. 2,99 лв.
Такса временна активация – фиксирана услуга (единична услуга). В сила от 03.10.2022 г. 2,99 лв.
Такса временна активация – фиксирани услуги (пакет от услуги). В сила от 03.10.2022 г. 5,99 лв.
Такса Компонент пакет Виж тук
Такса A1 Home Wi-Fi – допълнителна услуга за фиксиран интернет (в допълнение от 1.11.2022) Виж тук
Ползване на услугата A1 Xplore TV GO Standard 21,68 лв.

 

* Таксата се заплаща от потребител на устройство с операционна система Android в случаите, когато същото е заключено с потребителски профил и допълнителни защити, и е върнато в 14-дневния срок при продажба от разстояние или извън търговски обект, при което е необходимо да бъде извършена преинсталация на софтуера и възстановяване на заводските настройки, за да може устройството да бъде отново използвано, като извършването на тези дейности е за сметка на потребителя, за които той заплаща обезщетение за намалена стойност на устройството в размер на посочената такса

**Таксата е еднократна и се прилага за физически и юридически лица, които не се обслужват от акаунт мениджър. Начислява се в следващата месечната фактура след като услугата бъде възобновена. В случай, че услугата касае мобилен номер или фиксиран, който е бил спрян дълго време и вече е предоставен за ползване на друг абонат, то тя не може да бъде възобновена със същия номер и трябва да се избере нов номер.

 

НеустойкиЦена без ДДС
Неустойка устройство(медиен център за цифрова телевизия или друг вид крайно устройство за услугите Цифрова телевизия и/или фиксиран интернет) 100 лв.
Неустойка устройство (дистанционно за медиен център за цифрова телевизия, захранващ кабел, HDMI кабел или SCART) 15 лв.
Неустойка устройство Voicebox 90 лв
Неустойка 4G устройство за услугата Net Box 140 лв
Неустойка 5G устройство за услугата Net Box 400 лв
Неустойка устройство STB (Set-top box)+ смарт карта за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 99 лв
Неустойка устройство САМ (Conditional-access module) + смарт карта за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 69 лв
Неустойка устройство сателитна чиния + конвертор за 1 STB за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 49.90 лв
Неустойка устройство сателитна чиния + конвертор за 2 STB за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 75.90 лв
Неустойка устройство сателитна чиния + конвертор за 3 и 4 STB за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 99.90 лв
Неустойка устройство ( IP телефонна централа за пакети A1 офис централа S и М ) 200 лв
Неустойка устройство ( IP телефонна централа за пакети A1 офис централа L и XL ) 380 лв
Неустойка устройство ( IP телефон за пакети A1 офис централа ) 40 лв
Неустойка устройство ( IP телефон VIP за пакети A1 офис централа ) 80 лв
Неустойка устройство ( IP телефон DECT за пакети A1 офис централа ) 55 лв
Неустойка устройство ( IP база за DECT телефон за пакети A1 офис централа ) 55 лв
Неустойка устройство (Стандартен IP телефон за А1 Cloud PBX) 90 лв
Неустойка устройство (Гигабитен IP телефон за пакети A1 офис централа ) 100 лв
Неустойка устройство ( IP телефон VIP за А1 Cloud PBX) 300 лв
Неустойка устройство (Комплект DECT база + Безжичен IP телефон за A1 Cloud PBX) 200 лв
Неустойка устройство (Допълнителна слушалка Безжичен IP телефон за A1 Cloud PBX 140 лв
Неустойка устройство (Гигабитен IP телефон за A1 Cloud PBX ) 100 лв
Неустойка устройство ( Cisco Meraki MR20 за пакети A1 Smart Net - Indoor) 300 лв
Неустойка устройство (Cisco Meraki MR70 за пакети A1 Smart Net - Outdoor) 500 лв
Неустойка устройство ( 4-канален NVR с хард диск за пакети А1 Видеонаблюдение) 200 лв
Неустойка устройство ( 8-канален NVRс хард диск за пакети А1 Видеонаблюдение) 300 лв
Неустойка устройство 2Mpix 25x PTZ IP камера 690 лв
Неустойка устройство 2Mpix Fixed bullet IP камера 110 лв
Неустойка устройство 2Mpix Fixed dome IP камера 110 лв
Неустойка устройство 4Mpix Fixed dome IP камера 200 лв
Неустойка устройство 5Mpix Fixed bullet IP камера 229 лв
Неустойка устройство Parking/urban LPR IP камера за паркинг решения 960 лв
Неустойка за устройство за подобрение на мрежата тип 3G Repeater (small repeater) 1100 лв
Неустойка за устройство за подобрение на мрежата тип Femto small solution: FEMTO HOME CPE V.3.0, FEMTO STANDALONECPE V.2.0 250 лв
Неустойка за устройство за подобрение на мрежата тип Femto small solution: Multi-Band_SOHO_Residential 400 лв
Неустойка за устройство за подобрение на мрежата тип Femto medium solution: FEMTO ENTERPRISE V2.2, FEMTO SME CPE V1.5, FEMTO ENTERPRISE V2.2 (EXT.ANT.) 700 лв
Неустойка за устройство за подобрение на мрежата тип Femto medium solution: Multi-Band_SOHO_Enterprise 900 лв
Неустойка за устройство за подобрение на мрежата тип Askey RTL 6300 600 лв
Обезщетение/Неустойка при повреждане, погиване, невръщане на TP-Link Archer A6/C6 към допълнителна услуга А1 Home Wi-fi (в допълнение от 1.11.2022) 60 лв
Обезщетение/Неустойка при повреждане, погиване, невръщане на TP-Link EX220 към допълнителна услуга А1 Home Wi-fi (в допълнение от 1.11.2022) . 100 лв.
Обезщетение/Неустойка при повреждане, погиване, невръщане на Wi-fi Mesh система TP-Link AC1200 Gigabit Mesh Deco M4 към допълнителна услуга А1 Home Wi-fi (в допълнение от 1.11.2022) 150 лв.
Обезщетение/Неустойка при повреждане, погиване, невръщане на ZXHN H3601P към допълнителна услуга А1 Home Wi-fi (в допълнение от 1.09.2024 г.) 150 лв.
Други услуги
Активиране на клиентска парола Безплатно
Такса възстановяване на услуги след физическо изключване 9.99 лв.
Такса настройка на устройство фиксирани услуги 19.99 лв.
Такса инженерно посещение фиксирани услуги 19.99 лв.
Такса експресна инсталация до 24 часа 29.99 лв.
Такса инсталация на допълнителен ТВ приемник 19.99 лв.
Такса оборудване - фиксиран интернет 49.99 лв.
Такса оборудване фиксирани услуги - периферия 14.99 лв.
Tакса оборудване - Цифрова телевизия 99.99 лв.
Tакса оборудване - Сателитна Чиния + конвертор за 1 STB за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 49.99 лв.
Tакса оборудване- Сателитна Чиния + конвертор за 2 STB за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 75.99 лв.
Tакса оборудване - Сателитна Чиния + конвертор за 3 и 4 STB за услугата Цифрова телевизия през сателитна свързаност 99,99 лв.
Дистанционно управление 9,99 лв.
Такса допълнителни материали за телевизия (CONAX карта) 9,90 лв.
Вътрешно окабеляване на 1 бр. пост за А1 офис централа 120 лв.
Прозвъняване на кабелите за 1 бр. пост за А1 офис централа 12лв.
Инсталиране и конфигуриране на телефонни апарати към А1 офис централа с посещение на място, когато няма инсталация на телефонна централа 36 лв. + 6 лв. на телефон
Преконфигурация на налично оборудване към А1 офис централа с посещение на място - съществуваща телефонна централа, IP телефони 42 лв./ час
Инсталиране и конфигуриране на IVR (Автоматично гласово меню) към А1 офис централа, вкл. записване на съобщение от клиента и обучение за работа с IVR 60 лв.
Настройка на телефонна централа с пакети S и M на А1 офис централа след смяна на настройките на компютърната мрежа (вкл. при преместване на нов адрес) 120 лв.
Настройка на телефонна централа с пакети L и XL на А1 офис централа след смяна на настройките на компютърната мрежа (вкл. при преместване на нов адрес) 240 лв.
Месечна такса за поддръжка на частен APN – в сила от 15.06.2020 г 0,50 лева без ДДС
Такса администриране на заявка при предоставяне на услуга за електронно събиране на пътни такси от 01.10.2021г ( повече информация тук) 14,40 лв.
Месечна такса за приоритетно и безплатно свързване с оператор на *88/088123 10,00 лв./мес.
Такса за приоритетно сервизно обслужване за смартфон и предоставяне на оборотно устройство 30,00 лв.

Допълнителни услуги, свързани с настройка на мрежово оборудване от А1Включени човекочасове трудЕднократна такса в лева с включен ДДС
Първоначална настройка на рутер, всички модели от серия Cisco и Mikrotik 2 часа 119,98 лв.
Конфигуриране на DHCP 2 часа за конфигурация на 1 устройство 119,98 лв.
Предоставянето на допълнителни или промяна на IPv4 адреси 2 часа 119,98 лв.
Преконфигуриране от Trunk Port в Access Port и обратно 1 час за конфигурация на 1 устройство 59,99 лв.
VPN Account Management (Управление на акаунти за отдалечен достъп) 1 час за една промяна, за 1 VPN акаунт 59,99 лв.
Конфигуриране на NAT (например Port Forwarding) 1 час за една промяна, но не повече от 3 Port Forward конфигурации 59,99 лв.
Конфигуриране на GRE / IP Sec тунел 1 час 59,99 лв.
Конфигуриране на site to site тунел 1 час 59,99 лв.
Конфигуриране на management VLAN 1 час 59,99 лв.
Хостинг на master и/или slave DNS зони – еднократна настройка 1 час 59,99 лв.
Миграция на DNS зони, включващ план за миграция, изтегляне/импортиране на записите от DNS на клиента 10 часа 359,99 лв.

Достъп до услуги след просрочиеЦена в лв. с ДДС
Услугата “Достъп до услуги след просрочие“ предоставя 3 допълнителни дни за ползване на услугите в просрочена фактура, срещу еднократна такса. Услугата е валидна за частни абонати и/или юридически лица, които не се обслужват от акаунт мениджър, с мобилна, фиксирана или мобилна и фиксирана услуга, които имат незаплатени в срок задължения. Абонатите получават СМС с информация за услугата и с възможност да бъде деактивирана. Услугата може да се деактивира през профила на титуляря в Моят А1. (в сила от 4.12.2023 г.; изм. в сила от 26.08.2024г.) 1,99 лв.

Обезщетение за обработка на просрочени задължения до 03.12.2023 г.