Телефоните на Мтел – със седемцифрени номера
От 4.00 часа на 20 юли 2003 г. (неделя), телефоните на всички абонати на Мтел вече ще съдържат седем цифри след 088 - кодът за достъп до мрежата на оператора. Промяната ще засегне всички абонати на компанията. Към сега съществуващите телефонни номера занапред следва да бъде прибавяна допълнителна цифра 8 веднага след нулата и преди първата осмица на досегашния код за достъп. Така Мтел изпълни решението на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) и изискванията на Международния съюз по телекомуникации (ITU) всеки мобилен оператор да има един код за достъп. След 20 юли 2003 г. всеки, който набере стария номер на абонат на Мтел, ще чува съобщение за промяната и ще бъде подканен да добави 8, за да се свърже с абоната. Напомнянето – на български и английски език, ще е активно до 31.12.2003 г. Подготовката за въвеждането на новия код започва в 20,30 ч. на 19 юли 2003 г. След 23,00 ч. ще е невъзможно да се променят настройките на ползваните допълнителни услуги – пренасочване на повиквания, например. Абонатите ще могат безпроблемно да провеждат разговори. Практически абонатите на Мтел ще имат затруднения при провеждането на разговори максимум за по 10 минути в ранните часове на 20 юли 2003 г. Точното време зависи от това с коя цифра започва телефонният им номер в момента. Процедурите по промяната са подготвени и планирани още в началото на март. Всички направени тестове са потвърдили надеждността на подготвената процедура. Създаден е кризисен щаб, който да реагира при непредвидени ситуации. Ръководството на Мтел, както и представители на всички дирекции ще дежурят по време на смяната на номерата. Така допълнително ще бъде гарантирана възможността за незабавна и адекватна реакция. Освен в София, специални екипи ще бъдат разположени и във всички по-важни точки на мрежата на Мтел в страната. GPS България няма да спира работа за времето на смяна на кода за достъп до мрежата на Мтел. Това обезпечава сигурността на превозните средства и обектите, охранявани с GPS устройства. Всички кратки номера (вкл. номера за връзка с SMS центъра на Мтел и за достъп до интернет през WAP браузъра на телефона) няма да се променят. За удобство на нашите клиенти, в интернет страницата на МобилТел - www.mtel.bg, са публикувани всички подробности по смяната, както и подробни инструкции за повечето модели мобилни апарати и стъпките при ползване на менюто за промяна на запомнените в тях телефонни номера. Брошури с информацията могат да се намерят и в бизнесцентровете на Мтел. Всички абонати на Мтел могат да получават информация и на *88 – телефона за връзка с Центъра за обслужване на клиенти на оператора, който ще работи без прекъсване Въвеждането на единния код 088 е един от най-големите технологични проекти на Мтел за 2003 г. В тази програма са инвестирани над 4 млн. лева. Като оператор с най-голям пазарен дял, М-тел пръв променя кода за достъп. София, 18.07.2003 г. Дирекция “Връзки с обществеността” “МобилТел” ЕАД