Защо се налага да индексираме месечните такси и как ще подходим

Непрекъснатото повишаване на цените на потребителски стоки и услуги през изминалата година се отразява негативно на всеки един от нас. Високата инфлация означава, че клиентите ни имат все по-големи разходи – от храна до гориво и сметки за енергия и отопление.

Няма лесен начин, по който да обявим увеличение на цени, а тази година това е още по-трудно. Въпреки това за нас е важно да сме открити по отношение на предстоящата индексация на месечните такси, която ще предприемем от 1 март 2023 г. С оглед на тежката ситуация вложихме допълнително време и усилия, за да анализираме влиянието на инфлацията и да намерим максимално щадящ за нашите клиенти подход. Вярваме, че стигнахме до най-доброто решение за клиентите, което едновременно с това ни дава възможност да компенсираме увеличените си разходи заради растящата инфлация в страната.

Нашият подход към хората в уязвима ситуация

На първо място трябва да отбележим, че индексацията няма да засегне всички наши клиенти. Цените на плановете за хора в неравностойно положение няма да бъдат променяни. Няма да индексираме също индивидуалните потребители на предплатени услуги, както и тези, които използват услуги с месечна такса до 7 лева с ДДС. Това означава, че близо 1 000 000 услуги няма да бъдат засегнати от индексацията.

Нашият подход към частни клиенти

Клиентите с месечна такса от 7 лева до 25 лева с ДДС ще индексираме със средногодишния индекс на потребителските цени (средногодишен ИПЦ) за 2022 г., обявен от Националния статистически институт (НСИ), който е 15,3%. За услугите с месечна такса над 25 лева индексацията ще е в размер на 2 лева с ДДС.

Нашият подход към бизнес клиенти

Тарифните планове с месечни такси до 25 лева без ДДС ще бъдат индексирани с 15,3% (средногодишен индекс на потребителските цени за 2022 г. на НСИ), а тези над 25 лева без ДДС с 2 лева без ДДС.

Защо се налага да индексираме цените?

На абонатите, чиито месечни такси ще се променят, искаме да обясним индексацията в по-широк контекст, който включва цялостната икономическа обстановка, увеличението на нашите разходи и добавената стойност на услугите ни.
С развитието на технологиите добавената стойност на телекомуникационните услуги непрекъснато расте, докато цената им намалява на фона на всеобщото увеличение. Според официалните данни на НСИ за изменението на цените в потребителската кошница тези на мобилните и фиксирани услуги не само не са се увеличили, а са намалели съответно с -3,2% през 2021 г. и -0,5% през 2022 г. въпреки покачващата се инфлация. Това означава, че за разлика от електроенергията или горивата например, за по-ниска месечна такса получавате много повече – минути, мегабайти, скорост, допълнителни дигитални услуги.

Нашата мрежа: по-голямо натоварване и повече инвестиции

Нуждата от телекомуникационни и дигитални услуги се увеличава стремглаво всяка година. Както фиксираните, така и мобилните мрежи трябва да са по-надеждни, по-сигурни и да предлагат по-високи скорости. Само през изминалата година имаме увеличение на мобилния трафик от 63% спрямо 2021 г., а ръстът за последните две години е над 132%. За да отговорим на постоянно увеличаващото се търсене и потребление, инвестирахме приблизително 420 млн. лева през последните две години в нашата мрежа, включително за честотен ресурс и регулаторни такси, въпреки растящата инфлация и несигурната икономическа и политическа ситуация. Значително развихме оптиката - с над 23 500 км тя вече покрива 78 града и 137 малки населени места или 1 704 604 домакинства. Мобилната 4G мрежа покрива над 99% от населението, а гигабитовите скорости чрез 5G ULTRA вече са достъпни в почти всички населени места с над 3 000 човека и основните курорти.

Непрекъснато инвестираме в инфраструктурата, която е нужна за развитието на дигиталното общество и технологии, но голяма част от нашите разходи се увеличават дори с по-високи темпове отколкото инфлацията в страната. Общите разходи за фиксираната и мобилна мрежа са нараснали с 21%, включително разходите за енергия, поддръжка и трафичен пренос, наеми, компоненти и части. В допълнение растат разходите за гориво, административни наеми и поддръжка, консумативи, разходи към външни доставчици на стоки и услуги, заплати и обучения на служители.

Като една от най-големите телекомуникационни компании в страната, ние ще продължим да подкрепяме нашите клиенти, като инвестираме в мрежата и осигуряваме качествени услуги според възможностите на всеки наш клиент. Бързата и надеждна свързаност е необходимост, защото милиони хора разчитат на телекомуникациите за своята работа и ежедневие. Никой не трябва да изостава от дигиталното развитие на обществото и ние сме ангажирани това да е наша първостепенна задача и през тази година.