Търсене

A1 с QUDAL сертификат за най-високо качество за цифрова телевизия и мобилни услуги според вота на клиентите

A1 България беше отличена с два престижни сертификата QUDAL (QUality meDAL) в категориите „Цифрова телевизия“ и „Мобилни услуги“. Признанието идва след независимо национално проучване, проведено от международната сертифицираща организация ICERTIAS (International Certification Association GmbH, Цюрих) през януари, 2025 г.

Какво означава QUDAL?

QUDAL е международно признание, което се присъжда въз основа на отговори от реални потребители – без да се вземат предвид маркетингови активности, пазарен дял или популярност. Участниците в проучването отговарят на въпроса:

За цифрова телевизия:

“Посочете цифровата телевизия, която по Ваши лични впечатления или според Вашите близки предлага най-високото качество на Вашия пазар”

За мобилни услуги:

“Посочете името на доставчик на мобилни услуги, който според Вашия личен опит и мнение, предлага абсолютно най-високо качество на българския пазар”

В проучването, проведено по метода DEEPMA (Deep Mind Awareness), A1 получава най-много гласове и в двете категории.

Част от цялостния ни ангажимент за най-високо качество на услугите

QUDAL сертификатът е гаранция за клиентско доверие и удовлетвореност, базирана на реални преживявания. Това означава, че нашите клиенти получават надеждност и високо качество на услугите.

Благодарим ви за доверието! Ще продължим да надграждаме дигиталното ви изживяване у дома.

Често задавани въпроси

Информация за проучването

Име на проучването: QUDAL– General-2025/2026

Респонденти на проучването: Общо население, 18+, N=1200

Територия: България

Период на проучването: януари, 2025 г.

Методология: CAWI-DEEPMA

Език: местен език

Тип въпрос: отворен (попълване по желание)

Платформа: Уеб проучване SurveyMonkey, облачно решение (SaaS)

Какво е QUDAL сертификат?

QUDAL (съкратено от QUality meDAL) е международен сертификат, който се присъжда на базата на независимо пазарно проучване сред реални потребители. Той показва кой доставчик се възприема от клиентите като предлагащ най-високо качество.

Кой присъжда сертификата?

Сертификатите се издават от международната организация ICERTIAS – International Certification Association GmbH, базирана в Цюрих, Швейцария.

Какво точно означава „Най-високо качество“?

Това е възприятието на потребителите за най-високо качество в дадена категория, независимо от обективни технически или пазарни показатели. То се формира на база опита и доверието на клиентите към марката.

Как беше избран A1 България?

През януари 2025 г. ICERTIAS проведе национално онлайн проучване сред 1 200 интернет потребители в България, които отговарят на въпроси като:

„Кой предлага най-високо качество в цифровата телевизия?“

„Кой мобилен оператор предлага най-високо качество на услугите?“

A1 получи най-много гласове и в двете категории.

Колко време е валиден сертификатът?

И двата сертификата са валидни за срок от 12 месеца – от 26 юни 2025 г. до 26 юни 2026 г.

Мога ли да разчитам на сертификата като знак за реално качество?

Да, това признание идва директно от клиентите. Сертификатите QUDAL отразяват мнението и възприятието за качество на потребителите, което ги прави особено ценни в реалната пазарна среда.

Нагоре

Свържете се с нас:*88 или +359 88123

За А1

Кариери

Медия център

Помощ

Устройства

Услуги

A1 Austria-A1 Croatia-A1 Serbia-A1 Belarus-A1 Bulgaria-A1 Macedonia-A1 Slovenia-A1 Digital-Member of A1 Group